Política de devoluciones – Gprint 3D

1. Devoluciones por error en la compra

Antes de finalizar una compra, recomendamos verificar cuidadosamente el modelo, color, medida, compatibilidad y demás características del producto seleccionado.

Cuando el pedido haya sido preparado y enviado correctamente de acuerdo con la compra realizada, pero el comprador haya seleccionado por error un producto, modelo, medida, color, variante o accesorio, la devolución o cambio podrá gestionarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre sin uso, sin instalar, sin modificaciones y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

En estos casos, los gastos de envío y devolución estarán a cargo del comprador, salvo que resulte aplicable un derecho legal que disponga lo contrario.

2. Productos defectuosos o con fallas

Si el producto recibido presenta una falla, defecto o inconveniente de funcionamiento, el comprador deberá comunicarse con Gprint 3D para solicitar la correspondiente evaluación.

Una vez analizado el caso, se aplicará la garantía que corresponda según el producto y la legislación vigente.

3. Producto enviado incorrectamente

Si Gprint 3D envía un producto diferente al adquirido por el comprador, deberá comunicarse con nosotros para informar el inconveniente.

Una vez verificado el error, Gprint 3D coordinará la solución correspondiente y asumirá los gastos que correspondan.

4. Estado del producto para devoluciones o cambios

Para solicitar un cambio o devolución comercial dentro del plazo correspondiente, el producto deberá encontrarse:

• Sin uso.
• Sin instalar.
• Sin modificaciones ni alteraciones.
• En las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Con sus accesorios, manuales y demás componentes, cuando corresponda.
• Con su embalaje original, cuando corresponda.

Gprint 3D podrá verificar el estado del producto antes de aprobar una devolución o cambio comercial.